Grundsätze der Beratung

Unsere Beratung ist niedrigschwellig, vertraulich und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Besucherinnen ausgerichtet. Dazu gehören für uns insbesondere:

Wahrung der Anonymität – auf Wunsch beraten wir anonym und vertraulich.
Beratung in der Muttersprache – wenn möglich beraten wir in der jeweiligen Erstsprache, um Verständnis, Sicherheit und Ausdrucksmöglichkeiten zu stärken.
Interkulturelle Kompetenz – wir verstehen Beratung als Brücke zwischen unterschiedlichen kulturellen Lebenswelten und Erfahrungen.
Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen – insbesondere ausländerrechtliche Voraussetzungen und mögliche Konsequenzen werden sensibel und fachlich fundiert einbezogen.
Geschützter Raum – unsere Gespräche finden in einer sicheren, respektvollen und wertschätzenden Atmosphäre statt.

Was unsere Beratung erfolgreich macht

Eine gelingende Beratung beruht nicht allein auf fachlicher Kompetenz. Ebenso entscheidend sind interkulturelles Verständnis, Empathie und die Fähigkeit, gemeinsam mit den Ratsuchenden individuelle und kulturell angemessene Lösungswege zu entwickeln.

Vertrauen bildet dabei die Grundlage unserer Arbeit. Für viele Migrantinnen ist es besonders wichtig zu wissen, dass ihre Beraterin engagiert, verlässlich und parteilich in ihrem Sinne handelt.

Zielgruppenorientierung

Unsere Beratung ist zielgruppenorientiert. Das bedeutet, dass wir die jeweiligen Lebenssituationen, Ressourcen, Herausforderungen und Perspektiven der Frauen und Mädchen, die zu uns kommen, in den Mittelpunkt stellen.